❓ Perguntas Frequentes
Aqui você encontra respostas para as dúvidas mais comuns sobre como funcionam os pedidos, orçamentos e envios na CraftVerso.
A CraftVerso é um projeto criativo dedicado à comunidade geek, com foco na criação de peças 3D ricas em detalhes. Produzimos itens decorativos, acessórios temáticos e colecionáveis inspirados em cultura pop, fantasia, ficção científica, jogos e muito mais.
Trabalhamos apenas com modelos 3D prontos, enviados em formato STL pelo cliente, ou com modelos digitais dos quais possuímos direito de comercialização. Não fazemos modelagem do zero ou personalizações visuais complexas. Mas estamos disponíveis para avaliar caso a caso. 👉 Fala Conosco
Pode fazer o seu pedido diretamente através da nossa página de orçamento:
👉 Pedido de Orçamento
Lá você poderá enviar seu arquivo STL ou link para o modelo, e nós retornamos com orçamento, prazo e forma de pagamento em até 24h úteis.
👉 Pedido de Orçamento
Lá você poderá enviar seu arquivo STL ou link para o modelo, e nós retornamos com orçamento, prazo e forma de pagamento em até 24h úteis.
O prazo de produção pode variar de acordo com o tamanho e a complexidade da peça, mas em geral é de 3 a 7 dias úteis após confirmação do pagamento.
Aceitamos MB Way e transferência bancária. As instruções são enviadas após o pedido ser confirmado.
Estamos no início do nosso projeto, e por enquanto optamos por formas de pagamento simples e diretas, como transferência bancária e MB Way.
Isso ajuda-nos a manter os custos baixos e a controlar cada encomenda com mais atenção.
Em breve, pretendemos oferecer mais opções. Agradecemos pela compreensão e apoio nesta fase inicial!
Isso ajuda-nos a manter os custos baixos e a controlar cada encomenda com mais atenção.
Em breve, pretendemos oferecer mais opções. Agradecemos pela compreensão e apoio nesta fase inicial!
A maioria das peças da CraftVerso é produzida sob encomenda, conforme cada pedido.
No entanto, em alguns casos podemos ter uma ou outra unidade em stock, feita para demonstração ou apresentação.
Se, após o processamento da compra, houver disponibilidade imediata do modelo encomendado, o cliente será informado e o envio poderá ser feito com um prazo reduzido.
Sim! Fazemos envios para todo o território de Portugal continental.
Como todas as peças da CraftVerso são produzidas sob encomenda, com base em arquivos STL fornecidos pelo cliente ou em modelos digitais que possuímos direito de comercialização, não aceitamos devoluções após a produção ser iniciada.
Esta política está de acordo com o artigo 17.º do Decreto-Lei n.º 24/2014, que exclui do direito de livre resolução os bens confecionados segundo especificações do consumidor ou manifestamente personalizados.
No entanto, se o produto apresentar defeito de fabrico ou problema na impressão, entre em contato conosco no prazo de 48h após o recebimento, enviando fotos e descrição do problema. Teremos todo o gosto em analisar o caso e encontrar a melhor solução possível.
Esta política está de acordo com o artigo 17.º do Decreto-Lei n.º 24/2014, que exclui do direito de livre resolução os bens confecionados segundo especificações do consumidor ou manifestamente personalizados.
No entanto, se o produto apresentar defeito de fabrico ou problema na impressão, entre em contato conosco no prazo de 48h após o recebimento, enviando fotos e descrição do problema. Teremos todo o gosto em analisar o caso e encontrar a melhor solução possível.